Szállítási szabályzat

SZÁLLÍTÁSI INFORMÁCIÓK

A hétfőtől péntekig 13:00 előtt beérkezett megrendeléseket ugyanazon a napon feladjuk, hogy a következő munkanapon kézbesítsük.

A kézbesítések hétfőtől péntekig 9:00 és 20:00 óra között történnek, és aláírást igényelnek a kézbesítés igazolásaként. A pénteken 13:00 után leadott megrendeléseket a következő kedden vagy banki ünnepnapok esetén szerdán kézbesítjük.

  • Egyesült Királyság szárazföldje:

Ingyenes következő munkanapos szállítás 75 font feletti, 13:00 óráig leadott megrendelések esetén. Érvényes hétfőtől péntekig leadott megrendelésekre, kivéve banki ünnepnapokat. 

75 font alatti megrendelések esetén a szállítás díja 4,95 font.

  • Egyesült Királyság szigetei (Észak-Írország, Csatorna-szigetek, Man-sziget, Skót-felföld és szigetek, Scilly-szigetek):

75 font feletti megrendelések esetén a szállítás INGYENES, kézbesítés 2-3 munkanapon belül. 

75 font alatti megrendelések esetén a szállítás díja 4,95 font, kézbesítés 2-3 munkanapon belül.

  • EU országok:

Jelenleg nem szállítunk EU országokba. Kérjük, írjon az customer.service@appliednutrition.uk címre további információért.

Kereskedelmi fiók nyitásához kérjük, írjon a sales@appliednutrition.uk címre 

  • Nem EU/Internacionális: 

Jelenleg nem szállítunk nemzetközileg. Kérjük, írjon az customer.service@appliednutrition.uk címre további információért.

Kereskedelmi fiók nyitásához kérjük, írjon a sales@appliednutrition.uk címre

 

SZÁLLÍTÁS KÖVETÉSE

Minden megrendelést a DPD futárszolgálattal küldünk, és minden rendeléshez egyedi követési azonosító szám tartozik, amely lehetővé teszi a vásárló számára a szállítás bármely szakaszának nyomon követését.

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a megadott kapcsolattartási adatok helyesek [email/mobil szám], mivel ezeket fogjuk használni a szállítási folyamat során történő tájékoztatásra mi és a futárszolgálatunk.

 

VISSZÁRUK ÉS VISSZATÉRÍTÉSI SZABÁLYZAT

Arra törekszünk, hogy visszaküldési szabályzatunk a lehető legegyszerűbb és legátláthatóbb legyen. A termék átvételétől számított 14 napon belül kezdeményezheti a visszaküldést ügyfélszolgálati csapatunknál.

Nem fogadunk el visszaküldést olyan termékek esetén, amelyeket eBay-en, Amazonon vagy más online vagy üzletben működő kiskereskedőknél vásároltak. Ebben az esetben kérjük, vegye fel a kapcsolatot az eladóval a visszaküldés/visszatérítés ügyében.

 

Ha meggondolta magát:

Elfogadjuk a visszaküldéseket, feltéve, hogy megfelelnek az alábbi összes feltételnek:

  • A termékeket a www.appliednutrition.uk weboldalról vásárolták
  • A visszaküldést a termék átvételétől számított 14 napon belül kezdeményezték.
  • Minden termék tökéletes, újraértékesíthető állapotban van.
  • A termékek tiszták, sértetlenek, használatlanok, bontatlanok és az eredeti csomagolásban vannak.
  • Ruházati termékek: eredeti, tiszta állapotban kell visszaküldeni, mosatlanul, viselés nélkül, a címkéknek rajta kell lenniük, és az eredeti csomagolásban (átlátszó zacskó).
  • A termékhez járó ingyenes ajándékokat is vissza kell küldeni a teljes visszatérítéshez. Ha nem küldi vissza őket, levonásra kerülnek a visszatérítés összegéből.

 

Hogyan küldhet vissza terméket 14 napon belül:

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a visszaküldés megfelel a fenti feltételeknek. Ha igen, kérjük, értesítse ügyfélszolgálati csapatunkat e-mailben a customer.service@appliednutrition.uk címen vagy telefonon a 0300 303 5344-es számon.

Kérjük, küldje vissza csomagját megbízható futárszolgálattal a következő címre: Applied Nutrition, Unit 2, Acornfield Road, Knowsley, L33 7UG. Kérjük, mellékeljen egy szépen kézzel írt vagy nyomtatott papírt a csomagba, amely tartalmazza a rendelési számot, teljes nevet, címet, telefonszámot és e-mail címet.

A fenti lépések szükségesek ahhoz, hogy a visszaküldés összekapcsolható legyen a rendelésével és fiókjával. Miután megkaptuk a visszaküldött csomagot és ellenőriztük, hogy a termékek jó állapotban vannak, és a feltételek teljesültek, kiállítjuk a visszatérítést. Kérjük, számítson akár 10 munkanapra, amíg a visszatérítés megérkezik a számlájára. Ha hiányosságok vannak, ez az időkeret meghosszabbodhat. 

Rendelési problémák:

Minden rendelést a lehető legnagyobb gondossággal kezelünk a válogatás és csomagolás során. Az elosztó csapatunk ellenőrzi, hogy a csomagolt termékek helyesek, jó állapotban vannak és teljesek. Azonban balesetek és hibák előfordulhatnak. Ha problémája van a rendelésével, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálati csapatunkkal (customer.service@Appliednutirtion.uk), akik mindent megtesznek a probléma megoldásáért.

 

Termékcsere: 

Kérjük, vegye figyelembe, hogy nem kínálunk cserét. Új rendelést kell leadnia, és az eredetit visszaküldeni a visszatérítéshez.