Datenschutzerklärung (B2B-Kunden)

Warum verwenden wir Ihre Daten?

Welche Daten erheben wir?

Was ist unsere Rechtsgrundlage?

Woher bekommen wir die Daten?

Wie lange speichern wir die Daten?

Um unsere Beziehung zu Ihnen oder Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber zu verwalten, einschließlich:

(A)   Wir können einen Kunden oder Lieferanten anlegen Konto; oder

(B)   Wir können Sie über Änderungen unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder dieser Datenschutzrichtlinie informieren.

Ihr Name, Ihre geschäftliche E-Mail- und Postadresse, Ihre geschäftliche Telefonnummer, Ihre Berufsbezeichnung und Angaben zu Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber.

Wir verarbeiten diese Daten, weil dies für unsere berechtigten Interessen an der Betreuung unserer Kunden oder an der Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten (falls zutreffend) erforderlich ist. Wir verarbeiten diese Daten auch, weil dies (unter bestimmten Umständen) zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Von Ihnen direkt, wenn Sie mit uns interagieren, oder von einer anderen Person innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation. 

Wir bewahren Informationen zu Ihrem Kunden-/Lieferantenkonto so lange auf, wie Sie oder Ihr Unternehmen/Arbeitgeber (je nach Fall) ein aktiver Kunde bleiben und für 7 Jahre danach.

Um einen Vertrag mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber abzuschließen und zu verwalten, wenn Sie Produkte von uns kaufen oder uns Produkte oder Dienstleistungen liefern, und um uns zu ermöglichen, Zahlungen für diese Produkte von Ihnen einzuziehen oder an Sie zu leisten.

Ihr Name, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre geschäftliche Telefonnummer, Ihre Qualifikationen, Ihre Arbeitszeiten, Ihre Standort-/Büroadresse, Ihre Arbeitszeiten, Ihre gesprochenen Sprachen, Ihre Vertretungsbefugnis, Besprechungsnotizen und Korrespondenz (einschließlich E-Mails und etwaiger Mitschriften von Telefongesprächen). Wenn Sie Einzelunternehmer sind, erfassen wir möglicherweise auch Rechnungs- und Lieferadressen sowie Zahlungsdetails.

Wir verarbeiten diese Daten, weil dies für die Durchführung unseres Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.

Von Ihnen direkt, wenn Sie mit uns interagieren, oder von einer anderen Person innerhalb Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation. 

Wir bewahren Daten im Zusammenhang mit einer Bestellung, die Sie oder Ihr Unternehmen/Arbeitgeber aufgeben, 7 Jahre lang ab dem Datum der Ausführung Ihrer oder unserer Bestellung auf, da wir gesetzlich dazu verpflichtet sind und damit wir einen Rechtsanspruch geltend machen oder verteidigen können.

Um Ihre Eignung als potenzieller Vertriebshändler unserer Produkte oder Lieferant von Waren oder Dienstleistungen für uns zu beurteilen.

Name, geschäftliche Kontaktdaten (wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Berufsbezeichnung, Qualifikationen und Erfahrungen sowie Referenzen.

Wir verarbeiten diese Daten, weil dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, nämlich die Eignung aller unserer Vertriebshändler und Lieferanten sicherzustellen und dafür zu sorgen, dass sie unser Unternehmen optimal vertreten oder uns Waren/Dienstleistungen bereitstellen (je nach Fall).

Von Ihnen direkt oder von einer anderen Person in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation oder von einem Schiedsrichter, dessen Daten von Ihnen oder Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber bereitgestellt wurden.

Wir bewahren diese Daten bis zu 12 Monate (oder länger, falls dies nach geltendem Recht erforderlich ist) nach der Kündigung oder dem Ablauf unseres Vertrags oder unserer Vereinbarung mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber auf.

Um Ihnen unsere Produkte zu vermarkten, unter anderem durch die Zusendung unseres monatlichen Branchen-Newsletters.

Ihr Name, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre geschäftliche Telefonnummer, Ihre Berufsbezeichnung und Angaben zu Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber.

Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Förderung unseres Geschäfts und unserer Produkte oder mit Ihrer Einwilligung.

Direkt von Ihnen.

Wir speichern Daten im Zusammenhang mit Direktmarketing so lange, wie wir davon ausgehen, dass Sie an unseren Marketingmitteilungen interessiert sind. Dies gilt in der Regel bis Sie sich vom Direktmarketing abmelden.

Damit wir auf alle Anfragen antworten können, die Sie uns senden (ob per Telefon, E-Mail, Post oder auf andere Weise).

Ihr Name, Ihre geschäftliche Telefonnummer, Ihre geschäftliche E-Mail-Adresse, Ihre Berufsbezeichnung, Ihr Unternehmen/Ihr Arbeitgeber und alle anderen Informationen, die Sie uns bei der Interaktion mit uns mitteilen.

Wir verarbeiten diese Daten auf Grundlage unseres berechtigten Geschäftsinteresses, mit Ihnen entsprechend Ihren Wünschen und Erwartungen zu kommunizieren und einen guten Kundenservice bereitzustellen.

Direkt von Ihnen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen oder interagieren.

Bezieht sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung, die Sie oder wir bei Ihnen aufgegeben haben, oder benötigen wir Rechtsberatung, können wir die Unterlagen bis zu sieben Jahre nach Abschluss der Bestellung aufbewahren.

Andernfalls bewahren wir die Aufzeichnungen drei Monate lang ab dem Datum der Erhebung auf.

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Gesundheits- und Sicherheitspflicht, wenn Sie unsere Räumlichkeiten besuchen.

Name, Berufsbezeichnung, geschäftliche Kontaktinformationen (wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse) und Einzelheiten zu etwaigen Besuchen in unseren Räumlichkeiten.

Wir können bei Bedarf auch begrenzte Kategorien besonderer personenbezogener Daten über Sie im Zusammenhang mit einem Besuch unserer Räumlichkeiten verarbeiten, darunter auch Ernährungsanforderungen und Anforderungen an die Barrierefreiheit.

Wir verarbeiten diese Daten zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen sowie zur Geltendmachung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Direkt von Ihnen oder einer anderen Person in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation.

Wir bewahren diese Daten bis zu 24 Monate nach der ursprünglichen Erhebung auf (oder länger, falls dies gemäß geltendem Recht oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist).

Um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich Import- und Exportbestimmungen, Sanktionslisten, Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche, moderner Sklaverei und Menschenhandel, Handelsbeschränkungen und Aufbewahrungspflichten.

Name, Berufsbezeichnung, geschäftliche Kontaktinformationen (wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse) und aus öffentlich zugänglichen Quellen verfügbare Informationen zu Ihren Geschäftsaktivitäten.

Wir verarbeiten diese Daten, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

Direkt von Ihnen oder einer anderen Person in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation oder aus öffentlich zugänglichen Quellen.

Wir bewahren diese Daten bis zu 24 Monate nach der ursprünglichen Erhebung auf (oder länger, falls dies gemäß geltendem Recht oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist).

Um die Einhaltung unserer Richtlinien, Verfahren, Vertragsbedingungen und Verhaltenskodizes sicherzustellen.

Name, Berufsbezeichnung, geschäftliche Kontaktinformationen (wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Einzelheiten zu Ihren Aktivitäten im Zusammenhang mit unserem Vertrag mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber, sofern diese sich auf die Einhaltung unserer Richtlinien, Verfahren, Vertragsbedingungen und Verhaltenskodizes beziehen.

Wir verarbeiten diese Daten, weil dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, nämlich die Einhaltung unserer Richtlinien, Verfahren, Vertragsbedingungen und Verhaltenskodizes.

Direkt von Ihnen oder einer anderen Person in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation oder aus öffentlich zugänglichen Quellen.

Wir bewahren diese Daten bis zu 24 Monate nach der ursprünglichen Erhebung auf (oder länger, falls dies gemäß geltendem Recht oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist).

Um rechtliche oder verwaltungsrechtliche Schritte in Bezug auf unsere Lieferung oder unseren Kauf von Waren oder Dienstleistungen an/von Ihnen einzuleiten oder abzuwehren, einschließlich der Durchsetzung der Bedingungen eines Vertrags zwischen uns (oder uns und Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber) und der Beilegung von Streitigkeiten.

Name, geschäftliche Kontaktinformationen (wie Telefonnummer und E-Mail-Adresse), Berufsbezeichnung und weitere Informationen, die von Ihnen (oder Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber) weitergegeben oder von uns im Zusammenhang mit unserer Lieferung oder dem Kauf von Waren oder Dienstleistungen an/von Ihnen erfasst werden.

Wir verarbeiten diese Daten, weil dies für unsere berechtigten Interessen an der Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen (oder potenziellen Rechtsansprüchen) erforderlich ist.

Direkt von Ihnen oder einer anderen Person in Ihrem Unternehmen oder Ihrer Organisation oder aus öffentlich zugänglichen Quellen.

Wir bewahren diese Informationen über Sie bis zu sieben Jahre lang (oder länger, falls dies nach geltendem Recht erforderlich ist) nach der Kündigung oder dem Ablauf unseres Vertrags oder unserer Vereinbarung mit Ihnen oder Ihrem Unternehmen/Arbeitgeber auf.

Welche Rechte habe ich?

Was bedeutet das?

Zur Information:

Sie haben das Recht, über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie erheben, verwenden und speichern, informiert zu werden.

Zugang:

Sie haben das Recht, auf die personenbezogenen Daten zuzugreifen, die wir über Sie gespeichert haben, und Kopien davon zu erhalten.

Berichtigung:

Wenn wir unrichtige personenbezogene Daten über Sie gespeichert haben, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung dieser Daten zu verlangen.

Löschen:

Wenn Sie möchten, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen, haben Sie das Recht, uns dazu aufzufordern. Dieses Recht wird allgemein als „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet und gilt nur, wenn (zum Beispiel):

1.        wir die personenbezogenen Daten für den Zweck, für den wir sie ursprünglich erhoben haben, nicht mehr benötigen;

2.      wir uns auf die Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung zur Datenerhebung berufen und Sie diese Einwilligung widerrufen; oder

3.      Sie üben Ihr Widerspruchsrecht (wie unten beschrieben) gegen unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus.

Einschränkung der Verarbeitung:

Sie haben das Recht, die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns unter bestimmten Umständen einzuschränken, beispielsweise wenn:

1.        Sie glauben, dass die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, möglicherweise nicht korrekt sind;

2.      wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, um den Zweck zu erreichen, für den wir sie erhoben haben, Sie uns jedoch gebeten haben, diese aufzubewahren, damit Sie einen Rechtsanspruch geltend machen, ausüben oder verteidigen können;

3.      Sie sind berechtigt, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, haben uns aber stattdessen gebeten, die Verarbeitung dieser Daten einzuschränken; oder

4.      Sie haben uns aufgefordert, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen, und wir prüfen Ihren Antrag. 

So widersprechen Sie:

Unter bestimmten Umständen haben Sie das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Dies bedeutet, dass wir die Daten nicht mehr verwenden, es sei denn, wir können nachweisen, dass wir insgesamt berechtigte Gründe für die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, die Ihre Rechte überwiegen, oder die Daten werden für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt.

Datenportabilität:

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und uns dabei auf die Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung oder die Erfüllung eines Vertrags berufen (falls dies der Fall ist, wird dies in der obigen Tabelle aufgeführt) und diese Verarbeitung automatisiert durchführen, haben Sie ein Recht auf Datenübertragbarkeit. Das bedeutet, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten auf Anfrage in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen und Ihre personenbezogenen Daten an eine Organisation Ihrer Wahl übermitteln.

So widerrufen Sie Ihre Einwilligung:

Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten (falls dies der Fall ist, wird dies in der obigen Tabelle erläutert), sind Sie berechtigt, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Sie können dies über die im Abschnitt „ Kontakt “ angegebenen Kontaktdaten tun. 

So beschweren Sie sich:

Wir hoffen, dass Sie sich bei Fragen, Anmerkungen oder Bedenken zu unserem Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten zunächst an uns wenden. Sie können uns hierzu über die im Abschnitt „ Kontakt “ angegebenen Kontaktdaten erreichen. Sollten Sie mit unserer Antwort unzufrieden sein, haben Sie das Recht, sich beim Information Commissioner's Office, der britischen Datenschutzbehörde, zu beschweren. Die Anschrift lautet: First Contact Team, Information Commissioner's Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, SK9 5AF. Weitere Informationen finden Sie unter: ico.org.uk/for-the-public/how-to-make-a-data-protection-complaint.